Ogólne warunki rezerwacji
Regulamin i warunki rezerwacji
Regulamin serwisu internetowego
REGULAMIN SERWISU
INTERNETOWEGO
prowadzonego pod adresem www.vacanceselect.pl oraz www.selectcamp.pl
Właścicielem i administratorem SERWISU jest firma:
Vacanceselect Travel Sp. z o.o.
ADRES FIRMY: Okonin 51C 39-100 Ropczyce
Kontakt tel: (+48) 17 78 76 105
e-mail: biuro@vacanceselect.com
Firma wpisana do Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS: 0000401274, posiada
nadane numery ewidencyjne: NIP 8181716343, REGON: 180782827.
KLIENT ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy z
ORGANIZATOREM, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu - w ramach
dopuszczalnych przepisami. Negocjacje, te dla swej ważności wymagają formy pisemnej. W
przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych
negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin.
A. Definicje
1.SERWIS INTERNETOWY - niniejszy serwis świadczący usługi pośrednictwa w
rezerwacji z wykorzystaniem drogi elektronicznej.
2.ORGANIZATOR – Firma: Vacanceselect International AG, Rue Jean-Gabriel Eynard 8
1205 Geneva, Szwajcaria (CoC: CH-660-3442011-8, VAT-numer: CHE-257.214.309 TVA )
3.REPREZENTANT - Firma: Vacanceselect Travel Spółka z o.o. reprezentuje
ORGANIZATORA w Polsce - działa w jego imieniu i na jego rzecz.
4.KLIENT – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w
przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej
przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub
zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług STRONY INTERNETOWEJ.
5.KWATERA - kompletnie wyposażony obiekt: namiot, domek, mobil home, namiot lodge
z oferty VACANCESELECT oraz SELECTCAMP przeznaczony do krótkoterminowego
najmu na wypoczynek wakacyjny - oferowany przez ORGANIZATORA.
6.REGULAMIN - niniejszy Regulamin STRONY INTERNETOWEJ.
7.REZERWACJA - oświadczenie złożone elektronicznie o zamiarze wynajmu wybranego
obiektu w oznaczonym w rezerwacji terminie za określona w rezerwacji kwotę. Rezerwacja
może być dokonana wyłącznie przez osobę posiadającą pełną zdolność do czynności
prawnych i następuje przez wypełnienie formularza rezerwacyjnego znajdującego się na
stronach www.selectcamp.pl oraz www.vacanceselect.pl
8.NEWSLETTER - usługa świadczona drogą elektroniczną przez ORGANIZATORA,
polegająca na umożliwieniu zainteresowanym otrzymywanie na podany adres e-mail
informacji związanych ze STRONĄ INTERNETOWĄ.
B. Postanowienia ogólne.
1.Zakres świadczonych usług. ORGANIZATOR - zapewnia możliwość krótkoterminowego
najmu obiektów z przeznaczeniem na wakacyjny wypoczynek w różnych krajach świata.
ORGANIZATOR odpowiada za realizację wynajmu w terminie i na warunkach określonych
w rezerwacji.
2.REPREZENTANT - z upoważnienia ORGANIZATORA i w Jego imieniu z
wykorzystaniem internetu prezentuje ofertę na terenie Polski - jako wyłączny przedstawiciel
ORGANIZATORA. REPREZENTANT prowadzi w języku polskim serwis internetowy
umożliwiający dokonanie rezerwacji i w ten sposób zawarcie umowy z
ORGANIZATOREM. REPREZENTANT w celu umożliwienia prezentacji swojej oferty i
zawarcia umowy świadczy poprzez STRONĘ INTERNETOWĄ usługi:
•utworzenie i administrowanie konta KLIENTA na STRONIE;
•przetwarzanie formularza REZERWACJI OBIEKTU oferowanego na STRONIE;
•przesyłanie informacji handlowych, ofert promocyjnych itp. w formie usługi
"newsletter";
•świadczenie usług elektronicznych w w/w zakresie jest bezpłatne;
•umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu i
administrowaniu Konta KLIENTA na STRONIE jest zawierana na czas
nieoznaczony;
•umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
REZERWACJI poprzez wypełnienie formularza rezerwacji zawierana jest na czas
oznaczony - na okres wypełniania i przetwarzania zamówienia - i ulega rozwiązaniu
z chwilą złożenia i zaakceptowania Zamówienia;
•usługa "newsletter" zawierana jest na czas nieokreślony.
3.w przypadku usługi zawartej na czas nieokreślony obu stronom przysługuje prawo do
wypowiedzenia umowy:
•KONSUMENT może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną w każdej chwili składając odpowiednie oświadczenie w formie
elektronicznej lub pisemnej na adres ORGANIZATORA. ORGANIZATOR w ciągu
7 dni od otrzymania wypowiedzenia usunie z danych zapisy objęte ochroną danych
osobowych związane z usługą i zaprzestanie jej świadczenia.
•ORGANIZATOR może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną, jeżeli KONSUMENT obiektywnie i bezprawnie rażąco narusza
Regulamin - z zachowaniem terminu wypowiedzenia 30 dni licząc od dnia złożenia
wypowiedzenia. Jeżeli obiema stronami umowy są przedsiębiorcy Usługodawca
może w takiej sytuacji wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze
skutkiem natychmiastowym.
•ORGANIZATOR i KLIENT mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
•Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną należy składać na
adres do korespondencji ORGANIZATORA - w formie wiadomości e-mail lub
pisemnie. Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłoczne nie później niż w ciągu 14
dni. Nierozpatrzenie reklamacji w tym okresie oznacza uznanie reklamacji.
4.KLIENT - zobowiązany jest do wprowadzania danych do systemu zgodnych ze stanem
faktycznym, zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami. Udostępniane dane nie mogą
naruszać dóbr osobistych ani praw własności osób trzecich.
5.Informacje handlowe - cenniki, opisy, reklamy i inne informacje znajdujące się na
STRONIE WWW ORGANIZATORA, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
C. Rezerwacja Kwatery.
1.SERWIS INTERNETOWY prezentuje całą aktualnie dostępną ofertę ORGANIZATORA.
2.Przed dokonaniem REZERWACJI KLIENT musi się zapoznać z niniejszym
REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego
REGULAMINU potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed zatwierdzeniem
REZERWACJI. Formularz REZERWACJI (zgłoszenia) nie zostanie zaakceptowany bez
takiego potwierdzenia.
3.Zgłoszenia drogą elektroniczną można składać 24 godz. na dobę 7 dni w tygodniu.
4.Warunki i terminy wpłat, zakres wzajemnych praw i zobowiazań KLIENTA i
ORGANIZATORA opisane są w WARUNKACH UCZESTNICTWA, które są załącznikiem
do niniejszego REGULAMINU i stanowią integralną część UMOWY zawieranej pomiędzy
KLIENTEM i ORGANIZATOREM.
5.REPREZENTANT - z tytułu pośredniczenia pobiera opłatę dodatkową w wysokości
określonej w formularzu REZERWACJI.
D. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
1.Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do
realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim - z
wyjątkiem opisanym w pkt. 2. Pozyskiwanie danych oraz ich przetwarzanie odbywa się
zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /Dz. U. Nr 133,
poz. 883 z późniejszymi zmianami.
2.Administratorem danych osobowych Klienta zbieranych za pośrednictwem SERWISU
INTERNETOWEGO jest REPREZENTANT.
3.Administrator zarejestrował w rejestrze Głównego Inspektora Ochrony Danych
Osobowych (GIODO) zbiory danych osobowych przetwarzanych w związku z niniejszym
serwisem.
4.Dane osobowe Klienta zbierane przez Administratora za pośrednictwem STRONY
INTERNETOWEJ zbierane są w celu nawiązania, ukształtowania, zawarcia, zrealizowania,
zmiany lub rozwiązania Umowy pomiędzy ORGANIZATOREM i KLIENTEM.
5.Jeżeli klient wyrazi zgodę poprzez wpisanie się na listę subskrybentów otrzymujących
newslettery ze STRONY INETRNETOWEJ będzie na bieżąco otrzymywać informacje
związane z ofertą STRONY INTERNETOWEJ. Klient będzie otrzymywał newsletter drogą
elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail. W każdej chwili jest możliwa rezygnacja
z usługi newslettera.
6.Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich
usunięcia w dowolnym czasie.
7.Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niepodanie
wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy
Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej może skutkować niemożliwością
zawarcia i realizacji tejże umowy. Zgodę na rejestrację i przetwarzanie danych osobowych
KONSUMENT wyraża jawnie przed rejestracją w systemie.
8.Dla zrealizowania obsługi umowy konieczne jest podanie osobowych z wymienionych
poniżej :
•nazwisko i imię;
•adres zamieszkania oraz adres do korespondencji jeżeli jest inny;
•adres e-mail;
•numer telefonu kontaktowego;
•data urodzenia;
E. Postanowienia końcowe
1.W zakresie zobowiązań pomiędzy PEŁNOMOCNIKIEM a KLIENTEM obowiazują
przepisy prawa polskiego
2.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały
właściwe przepisy prawa, w szczególności:
•Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. KODEKS Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze
zm.);
•Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. 1997 nr 133 poz.
884 ze zm.);
•Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U. 2002 Nr
101 poz. 926 ze zm.);
•Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.
2013 poz. 1422);
•Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 Nr
49 poz. 508 ze zm.);
•Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.
2006 Nr 90 poz. 631 ze zm.),
3.Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego REGULAMINU zostanie uznane za
niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym
przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone . W pozostałym zakresie
Regulamin pozostaje obowiązujący.
4.W przypadku sporów sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie Sąd Powszechny.
5.Wszystkie nazwy własne Firm i Produktów są używane w celach identyfikacji i mogą być
chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej
(Dz.U. 2001 nr 49 poz. 5081 ze zm.).
6.Wszystkie zdjęcia zamieszczone na STRONIE INTERNETOWEJ chronione są na
podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych –
(Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) - posiadają twórczy i indywidualny charakter. Nie można
ich kopiować bez zgody Administratora Strony Internetowej.
•Dla wszelkich roszczeń mogących wyniknąć z niewykonania lub nienależytego wykonania
Umowy pomiędzy ORGANIZATOREM a KLIENTEM właściwe jest prawo szwajcarskie, i
to zarówno materialne jak i procesowe.
•Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy ORGANIZATOREM
i KLIENTEM jest Sąd w Genewie (Szwajcaria).
•Vacanceselect Travel Spółka z o.o. prowadzi działalność gospodarczą i posiada Zezwolenie
na działalność w charakterze Organizatora Turystyki i Pośrednika Turystycznego wydane
przez Marszałka Województwa Podkarpackiego o numerze rejestrowym 172/11.
•Vacanceselect Travel Spółka z o.o. na podstawie odrębnych uzgodnień pomiedzy
ORGANIZATOREM i PEŁNOMOCNIKIEM jest umocowana do przyjmowania, i
rozpatrywania wszelkie reklamacji złożonych przez Klientów zawierających Umowę z
ORGANIZATOREM (Vacanceselect International).
•Vacanceselect Travel Spółka z o.o. nie jest oddziałem firmy Vacanceselect International w
rozumieniu ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. z
2013 r. poz. 672, ze. zm.).
Załącznik do REGULAMINU:
WARUNKI REZERWACJI
OBIEKTU Z OFERTY
ORGANIZATORA
:
ORGANIZATOR : Firma: Vacanceselect International AG, Rue Jean-Gabriel Eynard 8
1205 Geneva, Szwajcaria
A. Rezerwacja
1.Rezerwacja KWATERY następuje po zapoznaniu się z ofertą zamieszczoną na
stronie internetowej www.vacanceselect.pl lub selectcamp.pl, oraz po zapoznaniu
się i zaakceptowaniu REGULAMINU wraz z poniższymi Warunkami Uczestnictwa,
które stanowią integralną część Umowy.
2.Rezerwacji KWATERY dokonuje się poprzez wypełnienie i potwierdzenie
formularza REZERWACJI na stronie internetowej.
3.Klient dokonując rezerwacji - czyni to także w imieniu wszystkich osób
zgłoszonych w formularzu REZERWACJI. Bierze na siebie odpowiedzialność za
dokonanie wpłaty pełnej kwoty oraz za poinformowanie tychże osób o wszystkich
szczegółach dotyczących warunków REZERWACJI i wynikających z tego
zobowiązaniach. KLIENT upoważnia wszystkie pełnoletnie osoby zgłoszone w
REZERWACJI do dokonywania wszelkich czynności związanych z najmem
KWATERY łącznie z rezygnacją i przyjęciem zwrotu należnych kwot.
4.Niezwłocznie po otrzymaniu rezerwacji KLIENT otrzymuje pocztą elektroniczną
Fakturę za najem KWATERY.
5.KLIENT otrzyma Fakturę/potwierdzenie rezerwacji wraz z kwotą oraz terminami
płatności podanymi na dokumencie.
6.Opłata Rezerwacyjna nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania rezerwacji
przez KLIENTA bez względu na termin i przyczynę.
7.Jeżeli KLIENT nie wpłaci opłat w terminach podanych powyżej w pkt. 5 i pkt. 6,
jego REZERWACJA zostaje anulowana i uznana za niebyłą.
8.Dokonanie pełnej wpłaty przez KLIENTA oznacza zawarcie Umowy.
9.Z uwagi na występujące znaczne opóźnienia realizacji zleceń płatniczych
pomiędzy bankami a urzędami pocztowymi, dokonanie płatności na poczcie lub w
agencji pocztowej powinno być potwierdzone dowodem wpłaty przesłanym na
następujący adres poczty elektronicznej: biuro@vacanceselect.com
10.Po otrzymaniu pełnej zapłaty, najpóźniej w terminie od 2 (dwóch) do 4 (czterech)
tygodni przed rozpoczęciem umówionego okresu najmu, Vacanceselect prześle
KLIENTOWI Voucher (dowód rezerwacji) KWATERY. Do Vouchera będą załączone
informacje o danych kontaktowych i adresowych campingu, na którym znajduje się
KWATERA. Vouchery przesłane przez Vacanceselect Travel drogą elektroniczną na
wskazany przez KLIENTA adres e-mailowy są również honorowane przez
pracowników campingów.
11. Od momentu otrzymania przez KLIENTA faktury/potwierdzenia rezerwacji ma
on prawo do darmowej anulacji w ciągu 48 godzin.
12. PREFERENCJE- w drugim kroku procesu rezerwacji KLIENT ma możliwość
wyboru dwóch spośród sześciu bezpłatnych preferencji. Należy zwrócić uwagę że
preferencje te nie są gwarantowane.
B. Zakres Świadczeń. Ceny
13.Umowa pomiędzy Vacanceselect International AG a KLIENTEM obejmuje tylko
i wyłącznie najem KWATERY. Dojazd, wyżywienie, środki czystości, higieniczne
oraz organizacja czasu pobytu leżą po stronie KLIENTA.
14.W KWATERZE możliwe jest zakwaterowanie tylko osób, które są wymienione
na fakturze i w voucherze. Pobyt w KWATERZE może być związany z
koniecznością opłacenia kosztów dodatkowych na campingu np. opłata klimatyczna.
Informacje o kosztach dodatkowych zawarte są na stronach www.selectcamp.pl oraz
www.vacanceselect.pl w opisach konkretnych lokalizacji.
15.Informacje dodatkowe podane na stronach internetowych www.vacanceselect.pl
oraz www.selectcamp.pl, a dotyczące infrastruktury poszczególnych campingów
mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią integralnej części Umowy
pomiędzy ORGANIZATOREM a KLIENTEM. Dotyczy to w szczególności opisów
urządzeń sportowych (baseny, boiska, korty tenisowe, wypożyczalni sprzętu
sportowego itp.), sklepów, restauracji, kawiarni, transportu publicznego, działalności
służb lokalnych (np. czystość plaż i wód, ciągłość dostaw prądu, wody, gazu itp.).
16.Podane w opisach odległości mają charakter orientacyjny.
17.Prezentowane w katalogu i na stronach internetowych zdjęcia KWATER są
przykładowe. Wystrój oraz wyposażenie KWATER na niektórych campingach może
się nieznacznie różnić od tych przedstawionych na zdjęciach jednak winno
zapewniać co najmniej taki sam standard.
C. Zmiany rezerwacji
18.Jeżeli ORGANIZATOR przed rozpoczęciem najmu KWATERY jest zmuszony, z
przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z KLIENTEM,
niezwłocznie powiadomi o tym KLIENTA. W takiej sytuacji KLIENT powinien
niezwłocznie poinformować ORGANIZATORA, czy:
•przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
•odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych
świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
19.o rezygnacji lub akceptacji zmienionych warunków umowy KLIENT powinien
poinformować ORGANIZATORA w ciągu 3 dni po otrzymaniu informacji na temat
zmian, nie później jednak niż 24 godziny przed rozpoczęciem najmu.
20.Jeżeli KLIENT zgodnie z pkt. 1 odstępuje od umowy lub jeżeli ORGANIZATOR
odwołuje umowę z przyczyn niezależnych od KLIENTA, KLIENT ma prawo,
według swojego wyboru:
•skorzystać z najmu zastępczego KWATERY o tym samym lub wyższym
standardzie, chyba że zgodzi się na najem KWATERY o niższym standardzie
za zwrotem różnicy w cenie;
•żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
21.Vacanceselect International oraz Vacanceselect Travel gwarantują cenę najmu
KWATERY w wysokości określonej w formularzu REZERWACJI i potwierdzonej na
Fakturze.
22.Wszelkie zmiany do Umowy, w tym takie jak na przykład: zmiana KLIENTA,
zmiana KWATERY, zmiana campingu, dodanie lub rezygnacja jednego z
uczestników pobytu,o ile są możliwe muszą być zgłoszone pisemnie lub e-mailem.
Wprowadzenie zmian w rezerwacji np. uczestnika, osoby rezerwującej są możliwe
do 5 dni roboczych przed terminem pobytu. Zmiany te mogą nieść ze sobą wzrost
ceny najmu zakwaterowania np. dopłata za dopisanie dodatkowego uczestnika do
zakwaterowania.
23.Zmiany zgłoszone do 01/03/2020 są bezpłatne. Zmiany zgłoszone po tym
terminie będą obciążone opłatą manipulacyjną w kwocie 59 PLN od rezerwacji, z
zastrzeżeniem, że nie ma możliwości zwrotu kosztów w przypadku zgłoszenia
rezygnacji z pobytu jednego lub części uczestników w tej samej KWATERZE.
D. Odstąpienie od umowy przez ORGANIZATORA
(anulowanie umowy najmu KWATERY)
24.ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, względnie
świadczeń, jeżeli ich realizacja jest utrudniona lub niebezpieczna z niezależnych od
ORGANIZATORA powodów. ORGANIZATOR ma prawo do odstąpienia od
umowy w przypadku działań sił wyższych, klęsk żywiołowych, stanów wojny itp. W
opisanych przypadkach KLIENT otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
E. Przyjazdy i wyjazdy. Skrócenie, przedłużenie pobytu
25.Przyjazd i objęcie w używanie KWATERY powinny nastąpić w przedziale
czasowym podanym w Voucherze w pierwszym dniu obowiązywania Umowy najmu,
natomiast opuszczenie KWATERY i wyjazd winny nastąpić nie później niż do
godziny określonej w Voucherze w ostatnim dniu najmu. Numer telefonu do recepcji
podany jest w informacji dołączonej do Vouchera.
26.Jeśli okres najmu zostanie skrócony z przyczyn niezależnych od Vacanceselect
International (np. przyjazd i/lub objęcie przez KLIENTA KWATERY celem
wykonywania umówionego najmu ulegnie opóźnieniu lub skróceniu), KLIENTOWI
nie przysługuje zwrot za niewykorzystany okres najmu.
27.Przedłużenie pobytu poza okres umowy najmu jest uzależnione od dostępności
KWATERY i jest możliwe tylko po uzgodnieniu z Rezydentem Vacanceselect
International lub z biurem Vacanceselect Travel Spółka z o.o. w Polsce.
F. Rezygnacja i odstąpienie od Umowy przez KLIENTA
28.KLIENT może anulować rezerwację i odstąpić od Umowy w każdym czasie. Za
datę rezygnacji przyjmuje się dzień, w którym KLIENT zawiadomił pisemnie
ORGANIZATORA lub PEŁNOMOCNIKA o odstąpieniu od umowy (rezygnacji z
najmu) lub dzień następujący po dacie, w której KLIENT nie uzupełnił wymaganej
wpłaty - zgodnie z otrzymaną Fakturą za najem. Odstąpienie od Umowy wymaga
zachowania formy pisemnej (list polecony lub e-mail). Kwota wpłacona przez
KLIENTA jest zwracana w ciągu 14 (czternastu) dni po otrzymaniu pisemnej
dyspozycji KLIENTA, zawierającej dane osobowe KLIENTA, numer rezerwacji oraz
numer konta bankowego z podaniem numeru SWIFT banku KLIENTA.
29.W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu najmu KWATERY przez KLIENTA,
ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do dokonania potrąceń w wysokości
kosztów rzeczywiście poniesionych przez ORGANIZATORA do chwili doręczenia
mu oświadczenia KLIENTA rezygnacji lub zmianie terminu najmu.
ORGANIZATOR wskazuje przy tym informacyjnie, iż średnie koszty tych potrąceń
kształtują się w praktyce następująco, w zależności od terminu rezygnacji (ilość dni
przed rozpoczęciem umówionego okresu najmu):
•do 31/01/2020 – pełny zwrot kosztów
•do 50 dni – 399 zł
• od 50 do 28 dni - 60% wartości rezerwacji
•w przypadku zgłoszenia anulacji na 28 dni przed datą rozpoczęcia pobytu
lub później, kosztem jest cała wpłacona kwota.
30.ORGANIZATOR przy zachowaniu należytej staranności podejmie działania
zmierzające do ograniczenia kosztów rzeczywistych i strat związanych z
odstąpieniem KLIENTA od umowy najmu, a tym samym do zminimalizowania
kosztów rezygnacji.
31.Organizator ma prawo potrącić należne odszkodowanie z kwoty wpłaconej przez
KLIENTA.
32.Nie pobiera się kosztów rezygnacji, poza kosztami rzeczywiście poniesionymi
przez ORGANIZATORA, jeżeli KLIENT w momencie odstąpienia od umowy,
jednak nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem najmu, wskaże
ORGANIZATOROWI osobę która przejmie obowiązki wynikające z zawartej
umowy. W niektórych lokalizacjach może być ściśle ograniczona możliwość
zamiany uczestników - w szczególności w grupach wiekowych - np. dziecko za
dziecko itp. Każda zmiana uczestnika musi być potwierdzona przez
REPREZENTANTA poprzez wydanie nowego Voucheru.
33.Opłata rezerwacyjna w wysokości: 59 PLN - nie podlega zwrotowi.
34.KLIENT ma możliwość ubezpieczenia wyżej wymienionego ryzyka kosztów
anulacji w ramach ubezpieczenia od rezygnacji według polisy generalnej
wystawionej przez Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna
w Warszawie - ubezpieczyciel zwraca koszty anulacji w wypadku, gdy anulacja jest
spowodowana przyczynami losowymi wymienionymi w OWU. Za koszty anulacji
rezerwacji noclegów uważa się opłaty przewidziane w pisemnej umowie rezerwacji
noclegów, poniesione przez Ubezpieczającego/Ubezpieczonegow związku z
rezygnacją Ubezpieczonego z zarezerwowanych i opłaconych noclegów.
Szczegółowe warunki tego ubezpieczenia przesyłane są wraz z Fakturą za najem
KWATERY.
G. Zasady Wczesnej Rezerwacji:
Możesz dokonać wczesnej rezerwacji zakwaterowania na rok 2020. Cena najmu w
niektórych przypadkach może ulec zmianie. W takich sytuacjach od momentu otrzymania
informacji o zmianie ceny najmu KLIENT ma prawo do darmowej anulacji w ciągu 48
godzin. Zmianie może ulec także dostępność zarezerwowanego zakwaterowania oraz
możliwe są zmiany w dodatkowych i opcjonalnych kosztach płatnych na miejscu po
przyjeździe. Bezpłatne zmiany w rezerwacji są możliwe do 1 marca. Zaliczkę należy
zapłacić bezpośrednio podczas rezerwacji lub w ciągu 7 dni od daty wykonania rezerwacji.
Jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w całości, Vacanceselect zastrzega sobie prawo do
anulowania rezerwacji zgodnie z warunkami podanymi w punkcie F niniejszego regulaminu,
pozostałe wpłacone środki po potrąceniu kosztów anulacji zostaną zwrócone na konto
wskazane przez klienta.
H.ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
35.ORGANIZATOR jest odpowiedzialny za zapewnienie najmu KWATERY w
terminie, cenie i standardzie zgodnym z ofertą.
36.ORGANIZATOR NIE ODPOWIADA za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie jeżeli jest ono wynikiem wyłącznie:
•działania lub zaniechania KLIENTA;
•działania lub zaniechania osób trzecich, nie uczestniczących w
wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub
zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć
•siłą wyższą.
37.W przypadku zaistnienia niezgodności pomiędzy stanem faktycznym na miejscu a
ofertą, KLIENT powinien niezwłocznie poinformować ORGANIZATORA lub jego
przedstawiciela w miejscu najmu KWATERY. W takim przypadku ORGANIZATOR
ma prawo i obowiązek starać się naprawić wadę. W przypadkach zaistnienia w
trakcie umowy okoliczności uniemożliwiających świadczenia wynikające z oferty
ORGANIZATOR będzie zmierzał do spełnienia świadczeń zamiennych o standardzie
równorzędnym lub wyższym.
38.KLIENT ma prawo złożenia reklamacji w formie pisemnej nie później niż 30 dni
od zakończenia umowy. ORGANIZATOR zobowiązuje się do niezwłocznego
rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji pozostanie ona
bez odpowiedzi przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
39.ORGANIZATOR zastrzega, że odpowiedzialność za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie usług w okresie najmu nie może przekroczyć dwukrotności
ceny najmu w odniesieniu do każdego KLIENTA. Zastrzeżenie to nie dotyczy szkód
na osobie.
I. Pobyt KLIENTA, Kaucja za wyposażenie, Końcowe
sprzątanie
40.KLIENTOM nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane dni pobytu czy
świadczenia, z przyczyn leżących po ich stronie lub podczas dobrowolnej rezygnacji.
41.W momencie przyjazdu, Rezydent Vacanceselect International lub Recepcja
pobierze od KLIENTA Kaucję w wysokości podanej na stronach internetowych
Vacanceselect. KLIENTowi zostanie wydane pokwitowanie. Kaucja służy do
pokrycia ewentualnych szkód wyrządzonych przez KLIENTA podczas jego pobytu
w najętej Kwaterze. Rezydent Vacanceselect International lub recepcja powinien być
natychmiast poinformowany przez KLIENTA o ewentualnych uszkodzeniach i/lub
brakach stwierdzonych po przyjeździe i objęciu KWATERY do używania lub
podczas trwania najmu. Rezydent Vacanceselect International lub recepcja ma prawo
dokonać potrącenia równowartości szkód. Kaucja musi być odebrana przez
KLIENTA osobiście przed opuszczeniem KWATERY po zakończonym okresie
najmu. Vacanceseselect Travel nie pośredn
