Reisdocumenten

Veel gestelde vragen over je reisdocumenten
  • Ontvangst reisdocumenten

    De reisdocumenten worden automatisch per e-mail verstuurd zodra de volledige betaling voldaan is.

    Je ontvangt de reisdocumenten uiterlijk 2 weken voor vertrek. Uitzondering hierop zijn de last-minute reserveringen, binnen twee weken voor vertrek. De reisdocumenten worden dan direct na ontvangst van de betaling verstuurd.

    De reisdocumenten bestaan uit:
    • een begeleidende e-mail
    • uw incheck voucher
    • de routebeschrijving naar uw vakantieadres met informatie over de aankomst- en vertrektijden

    Fijne vakantie!

  • Reisdocumenten niet ontvangen

    Als je jouw reisdocumenten een week voor vertrek nog niet heeft ontvangen neem dan contact met ons op via telefoonnummer +31 (0) 72 51 83 183. Wij  mailen je jouw reisdocumenten dan zo snel mogelijk.

  • Reisdocumenten kwijt

    Bel ons dan via telefoonnummer +31 (0) 72 51 83 183. Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk uw reisdocumenten opnieuw per e-mail.

  • Routebeschrijving

    Bij uw reisdocumenten ontvang je ook een routebeschrijving.

    De route wordt beschreven vanaf de Nederlandse grens tot aan uw vakantiebestemming. De beschrijving wordt gemaakt door de medewerkers van onze inkoopafdeling. Er is geen rekening gehouden met wegwerkzaamheden en eventuele omleidingen onderweg. Het is raadzaam om vooraf uw route te bestuderen en de up-to-date verkeersinformatie op te zoeken.

    Bij gebruik van een navigatiesysteem adviseren wij je om even goed de routebeschrijving mee te nemen en te gebruiken.

  • Paspoort

    In bepaalde Europese landen (ook die waar je doorheen reist naar uw eindbestemming) is een ID-kaart niet voldoende en een paspoort noodzakelijk.
     
    Controleer voor de zekerheid nog even of uw ID-kaart of paspoort nog geldig is.
    Het is noodzakelijk dat alle kinderen een eigen paspoort of ID-kaart bezitten.

    Voorkom problemen en informeer uzelf goed. Kijk voor meer informatie over de juiste grensdocumenten op www.cibt.nl