Bevestiging en betaling

  • Factuur

    Jouw factuur bestaat uit de onderstaande bedragen. Alle bedragen zijn inclusief BTW.

    De huursom 
    De huursom op de website is de prijs (per wooneenheid) per week, tenzij anders wordt vermeld. De huursom wordt voor de totaal ingevulde periode berekend. Eventuele kortingen of aanbiedingen worden op de huursom in mindering gebracht.

    De verplichte kosten
    Dit zijn de reserveringskosten en de bijdrage voor de calamiteitendekking. 
     
    De optionele kosten
    Dit zijn de kosten voor een reis- en/of annuleringsverzekering. Kijk voor meer informatie over zowel de reis- als annuleringsverzekering bij de uitleg over verzekeringen. Ons advies: ga goed verzekerd op reis.

    De bijkomende kosten ter plaatse
    Deze kosten staan onderaan op de factuur en voldoe je ter plaatse.

  • Foutieve huursom

    Heb je het idee dat de huursom niet klopt?
    Mogelijk is er iets niet goed gegaan. Wij controleren graag samen de huursom.
    Bel ons gerust via telefoonnummer +31 (0) 72 51 83 183 of stel jouw vraag via het contactformulier.  

  • Bijkomende kosten ter plaatse

    Wat zijn bijkomende kosten ter plaatse?
    Dit zijn de kosten die je direct aan onze medewerker op de camping betaalt.  

    Tijdens het maken van jouw reservering op onze website worden deze kosten (vóór het definitief maken van de reservering) vermeld. Later ontvangt je jouw bevestiging/factuur waarop deze kosten -onderaan- staan vermeld.
    De bijkomende kosten zijn verdeeld in verplichte kosten (zoals bijvoorbeeld toeristenbelasting) en optionele kosten (zoals bijvoorbeeld het huren van bedlinnen).

    Als je nog optionele extra's wilt reserveren bel ons dan gerust via telefoonnummer +31 (0) 72 51 83 183.
    Meer informatie over de bijkomende kosten ter plaatse, vind je bij onze uitleg over prijzen en kortingen.

  • Niet verwerkte kosten

    Als je op onze website reserveert worden de meeste kortingen automatisch in de huursom verrekend.
    Sommige kortingen (bijvoorbeeld kortingscodes) worden achteraf, bij het verwerken van de reservering, verrekend.

    Is de korting niet goed berekend? Wij kijken de berekening graag met je na. Bel ons gerust via telefoonnummer +31 (0) 72 51 83 183 of stel jouw vraag via het contactformulier.  

  • Betalingsmethoden/Bankgegevens

    Je kunt de factuur op verschillende manieren betalen:

    Via iDeal tijdens het reserveren op de website of via de link in de factuur.

    Met Visa of Mastercard tijdens het reserveren op de website.

    • Via internetbankieren
     
    Onze bankgegevens:

    IBAN: NL27INGB0007055411 (BIC: INGBNL2A) t.n.v. Vacanceselect International AG te Alkmaar

    Voor het gemak van onze Belgische klanten hebben wij een rekeningnummer bij de ABN Amro in Brussel: IBAN: BE92363152637523 (BIC: BBRUBEB) t.n.v. Vacanceselect International AG te Alkmaar

    Vergeet niet om altijd jouq reserveringsnummer te vermelden, dit hebben wij nodig om jouw betaling correct te verwerken. Het reserveringsnummer staat op de factuur die je per e-mail van ons ontvangt.

  • Bevestiging van de betaling

    Je ontvangt automatisch een betalingsbevestiging per e-mail, nadat jouw betaling is verwerkt door onze administratie.
    Mocht je deze niet gekregen hebben neem dan even contact met ons op. Wij bekijken graag samen met jou waar het mis is gegaan.
    Tip: de bevestigingsmail van de betaling komt wel eens in de spambox terecht. Kijk even na of de bevestiging daar misschien in staat.

  • Betalingstermijnen

    Nadat je de bevestiging/factuur heeft ontvangen, vragen wij u, om binnen 7 dagen; 30% van de huursom plus de reserveringskosten en de premie van de eventuele annuleringsverzekering over te maken.

    Daarna vragen wij u, uiterlijk 10 weken voor de aankomstdatum, het restant van het totale bedrag over te maken.
    • Als je binnen 10 weken vertrekt, vragen wij jou het volledige bedrag in één keer te voldoen.
    • Als je binnen 4 weken vertrekt, vragen wij jou het volledige bedrag direct na ontvangst van de factuur te voldoen.

    Nadat wij jouw totale betaling hebben ontvangen, mailen wij je de reisdocumenten. Je ontvangt de reisdocumenten uiterlijk 2 weken voor vertrek, met uitzondering van last minute reserveringen.

  • Verzilveren cadeaubon of kortingscode > Groepen

    Hoe verzilver je een cadeaubon of kortingscode?

    Als je jouw reservering via onze website maakt, kun je het nummer van de cadeaubon of de kortingscode in het opmerkingenveld vermelden. Daarna wordt de korting, bij het verwerken van de reservering, verrekend en op de factuur getoond.
    Als je telefonisch reserveert, kun je het nummer of de code doorgeven aan onze klantenservice.