Veelgestelde vragen

  • Aankomst- en vertrekdagen

    U kunt bij Selectcamp op verschillende dagen per week aankomen en vertrekken. Wel zo prettig als u de files in het hoogseizoen wilt vermijden. U vindt de aankomstdagen in het overzicht met beschikbaarheid en prijzen op onze website.

    Vragen? Bel ons gerust via telefoonnummer 072-80 80 233 en vanuit België: 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  

  • Uw accommodatie > Maximum aantal personen

    U ziet op onze website hoeveel personen maximaal in een accommodatie mogen. Ook kinderen en baby's worden meegeteld.

    Wilt u bezoekers of logés ontvangen? Laat het onze medewerker op de camping even weten. Voor extra personen geldt een kleine toeslag.

    Heeft u vragen? Wij denken graag met u mee. Bel ons gerust via telefoonnummer 072-072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 en vraag naar de mogelijkheden. U kunt uw vraag ook stellen via het contactformulier

      

  • Uw accommodatie > Inventaris

    Benieuwd naar de inventarislijst van onze Selectcamp accommodaties?
    Klik op een van de inventarislijsten hieronder.

    De inventarislijst van de Selectcamp bungalowtent en de glamptent.
    De inventarislijst van de Selectcamp lodgetent.
    De inventarislijst van de Selectcamp stacaravan.

  • Uw accommodatie > Interieur

    Met de foto's op onze website geven wij u een indruk van het interieur.

    In de loop van de tijd kan het interieur door een nieuwe stoffering een andere kleur krijgen.

  • Huisdieren

    Bij Selectcamp zijn honden welkom in de bungalow- en glamptenten (zonder sanitair), indien de camping honden toelaat. U ziet op onze website, of uw huisdier welkom is.
     
    Geef direct bij reserveren door dat uw huisdier (liefst met ras) meegaat. Wij vragen dan bij de camping toestemming. Als uw huisdier wordt geaccepteerd, bevestigen wij dit op uw bevestiging/factuur.

    De kosten voor het verblijf van uw huisdier betaalt u op de camping.  

  • Jongeren

    De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar zijn op het moment van reserveren en is verantwoordelijk voor alle medereizigers. De correspondentie gaat via de hoofdboeker.

    Selectcamp is gericht op familievakanties. Niet alle campings accepteren reserveringen van een groep (jongeren). Daarom moeten wij deze reserveringen in enkele  gevallen weigeren. Campings die wel groepen accepteren, hanteren vaak strenge regels.

    Vragen? Neem dan even contact met ons op.

  • Aangepaste accommodaties

    Selectcamp heeft meerdere accommodaties die zijn aangepast voor een rolstoel of lichamelijke beperking.

    Bel ons gerust voor de mogelijkheden via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  

    Geef ons alstublieft zo gedetailleerd mogelijk door aan welke eisen de accommodatie moet voldoen. Daarna kunnen we samen met u bepalen welke accommodatie het meest geschikt is.

  • Plattegrond

    U vindt de plattegronden van de Selectcamp campings op onze website. Wij doen ons uiterste best deze up-to-date te houden, maar houd rekening met eventuele tussentijdse wijzigingen.

    U kunt een plattegrond natuurlijk ook opvragen, bel ons gerust via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of via het contactformulier.  




  • Manieren om te reserveren

    U kunt 24 uur per dag reserveren via onze website.
    Telefonisch reserveren kan natuurlijk ook. Wij helpen u graag verder, bel ons gerust via telefoonnummer 072-80 80 233.

    Reserveert u online? Dan ontvangt u eerst een ontvangstbevestiging en na de verwerking van uw reservering de bevestiging/factuur per e-mail.

    Heeft u de bevestiging/factuur niet binnen 5 dagen ontvangen? Bel ons dan zo snel mogelijk via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609.

  • Minimum leeftijd reserveren

    Op vakantie met een groep vrienden is leuk, maar we hebben wel een paar spelregels:

    De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar zijn op het moment van reserveren.
    Alle correspondentie wordt via het adres van deze hoofdboeker gevoerd.
    De hoofdboeker is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle medereizigers.

    Selectcamp is gericht op familievakanties. Er zijn campings die geen reserveringen accepteren van een groep (jongeren). Daarom moeten wij deze reserveringen in enkele gevallen weigeren. Campings die wel jongeren accepteren, hanteren vaak strenge regels.

    Vragen? Neem dan even contact met ons op.

  • Maximum aantal personen

    U kunt op onze website zien hoeveel personen maximaal in een accommodatie mogen. Ook kinderen en baby's worden in dit aantal meegeteld.

    Plaatst u een bijzettentje (op een camping die dit toestaat), dan mag het maximum ook niet worden overschreden.

    Onverwachte bezoekers of logés ontvangen? Vraag onze medewerker op de camping om de mogelijkheden, er kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

    Heeft u vragen? Wij denken graag met u mee. Bel ons via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  

  • Meerdere campings reserveren

    Hoe reserveert u meerdere campings voor een aansluitende periode?
    Maak op onze website, per camping, een nieuwe reservering en vul hierbij uw gegevens steeds opnieuw in. Vanzelfsprekend zorgen wij dat u maar één keer reserveringskosten betaalt.

    Over de reserveringskosten:
    . Maakt u voor uzelf, voor een aansluitende periode, nog een reservering? Dan betaalt u één keer reserveringskosten.
    . Maakt u voor uw eigen of een andere familie ook een reservering? Dan betaalt u per reservering reserveringskosten.
    . Maakt u in hetzelfde kalenderjaar nog een andere reservering? Dan betaalt u opnieuw reserveringskosten.


  • Samen met een andere familie reserveren

    Als u samen met een ander gezin of met meerdere gezinnen op vakantie gaat, maakt u per gezin een eigen reservering.

    U kunt in 'stap 2' van uw online reservering, naar elkaar verwijzen. Uw eventuele preferentie geven wij door aan onze medewerker op de camping.

    Op de website kunt u niet zien hoeveel accommodaties er beschikbaar zijn. Mocht na de eerste reservering, de tweede niet lukken, bel ons dan even via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609.

  • Als u meerdere bevestigingen ontvangt

    Wilt u één reservering maken, maar ontvangt u meerdere bevestigingen? Neem dan even contact met ons op via telefoonnummer via 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609. We controleren dan of uw reservering niet per ongeluk 2x is gemaakt.

  • Preferenties

    Wij kunnen ons voorstellen dat u speciale wensen heeft, bijvoorbeeld over de ligging van uw accommodatie.

    Preferenties kunt u, in 'stap 2' van uw online reservering, aanklikken. Wij geven uw voorkeur aan onze medewerker op de camping door.

    Onze medewerker zal zijn/haar uiterste best doen om uw preferentie toe te kennen. Wij willen echter geen verkeerde verwachtingen wekken. In de praktijk blijkt het niet altijd mogelijk om alle preferenties te realiseren.

  • Reserveren van extra's

    Bedenkt u tijdens het inpakken dat het toch handig is om nog extra's te reserveren, zoals bijvoorbeeld bed- en handlinnen of een kinderbed?

    Bel ons dan gerust via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609, wij helpen u graag verder.

  • Last minute reservering

    Een reservering kort voor vertrek, noemen wij een last minute reservering. 

    De online lastminute reserveringen van Selectcamp zijn direct definitief en u ontvangt hiervan de bevestiging/factuur per e-mail.

    Bel ons voor de last minute mogelijkheden via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  


  • Herroepingsrecht

    De reservering die je maakt is wettelijk definitief.
    Diensten die logies betreffen zijn namelijk uitgezonderd van het herroepingsrecht.

  • Voorwaarden

    Als u online een reservering maakt, klikt u het vakje aan waarmee u aangeeft dat u akkoord gaat met onze verkoopvoorwaarden. Lees onze algemene verkoopvoorwaarden even door. De voorwaarden vindt u ook op onze website.

  • Vroegboeking/voorboeking

    U kunt een vroegboeking/voorboeking maken voor 2019 zodra onze website hiervoor de beschikbaarheid toont.

    De huursom is definitief. In enkele gevallen wijzigen de verplichte en/of optionele kosten van de camping of het park nog en/of volgt er een verandering in het productaanbod. Indien dit van toepassing is op uw reservering, dan informeren wij u daar tijdig over.

    Bij een vroegboeking/voorboeking doet u eerst een aanbetaling. Nadat de verplichte en/of optionele kosten van de camping of het park bekend zijn en productieaanbod definitief is, ontvangt u de definitieve bevestiging en verrekenen wij uw aanbetaling met de totale reissom.

    U kunt uw voorboeking nog gratis wijzigen tot 1 maart 2019.

    Lees meer over vroegboeken/voorboeken en check onze algemene voorwaarden.




  • Prijzen

    Uw factuur bestaat uit de onderstaande bedragen. Alle bedragen zijn inclusief BTW.

    De huursom
    De huursom is de prijs (per wooneenheid), tenzij anders wordt vermeld. De huursom wordt, voor de totale ingevulde periode, berekend. Eventuele kortingen of aanbiedingen worden op de huursom in mindering gebracht.

    De verplichte kosten
    Dit zijn de reserveringskosten en de bijdrage voor de calamiteitendekking. 
     
    De optionele kosten
    Dit zijn de kosten voor een reis- en/of annuleringsverzekering. Kijk voor meer informatie over zowel de reis- als annuleringsverzekering bij de uitleg over verzekeringen. Ons advies: ga goed verzekerd op reis.

    De bijkomende kosten ter plaatse
    Deze kosten staan onderaan op uw factuur en voldoet u ter plaatse.

  • Kortingen

    Eventuele kortingen vindt u op onze website onder 'prijs en beschikbaarheid' van de geselecteerde camping.

    Bij aanbiedingen met enkele gratis nachten, trekken we de goedkoopste nachten van de huursom af.

    U kunt kortingen niet met elkaar combineren.

  • Bijkomende kosten ter plaatse

    Wat is de betekenis van verplichte bijkomende kosten en optionele kosten?

    De verplichte bijkomende kosten
    Hierbij moet u denken aan bijvoorbeeld kosten voor de borg en de toeristenbelasting. Deze kosten rekent u af bij onze medewerker op de camping. 

    De optionele kosten
    Optionele kosten zijn kosten voor bijvoorbeeld de huur van een kinderbed, bedlinnen of uw huisdier. Als u van bepaalde voorzieningen gebruik wenst te maken kunt u dit aangeven in het 'opmerkingenveld'.

    De informatie over bijkomende kosten, is per camping terug te vinden op de website en uw factuur.

    Linnengoed huren
    Bij Selectcamp kunt u het linnengoed voor de bedden en handdoeken huren. Dit bespaart ruimte in uw bagage. De kosten voor het linnengoed worden vooraf op uw bevestiging/factuur berekend.

    De kosten
    Lakenset tweepersoonsbed    € 25,- per set (wordt uw eigendom)
    Lakenset eenpersoonsbed      € 16,- per set (wordt uw eigendom)
    Handdoekenpakket                € 12,- per set (wordt uw eigendom)

    Extra's voor kinderen
    Uw auto vol bagage en toch een kinderbedje of kinderstoel nodig? Geen probleem, bij Selectcamp worden hiervoor geen extra kosten berekend. U kunt dit in de reservering aangeven.

    Schoonmaakkosten
    De schoonmaakkosten van € 40,- betaalt u vooraf en ziet u terug op uw factuur.

    Borg
    U betaalt de borg bij aankomst. Wij verwachten dat u de accommodatie schoon en netjes achterlaat. Als u de accommodatie niet schoon of met een beschadiging achterlaat, wordt een gedeelte of de totale borg ingehouden. Bijkomende kosten, worden verrekend met de borg. Als u vertrekt buiten de vastgestelde vertrektijden, kan het zijn dat u de borg niet terugkrijgt.

  • Kortlopende annuleringsverzekering

    Een annuleringsverzekering afsluiten is altijd verstandig.

    U kunt een annuleringsverzekering afsluiten door tijdens het reserveren van uw vakantie de annuleringsverzekering aan te vinken. U kunt een annuleringsverzekering afsluiten tot 8 dagen na reserveren.

    Vragen? Wij informeren u graag, bel ons via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  

    Door een annuleringsverzekering af te sluiten, krijgt u de annuleringskosten vergoed als uw vakantie niet doorgaat door onverwachte situaties zoals een ongeval of ziekte of overlijden van familieleden.

    De annuleringsverzekering keert ook het aantal niet gebruikte vakantiedagen uit, als u uw reis door onvoorziene omstandigheden moet afbreken.

    Welke aanvullende dekkingen zijn er mogelijk bij de annuleringsverzekering?

    Zaakwaarnemer: hiermee kunt u een (zaak) waarnemer of een andere (niet tot het reisgezelschap behorende) persoon meeverzekeren. Gebeurt er iets ernstigs met deze persoon, dan is dat voor u de reden om uw reis te annuleren. U betaalt 1% extra premie voor deze dekking. 

    Huisdier: hiermee kunt u, uw hond, kat of paard meeverzekeren. Wanneer uw hond, kat of paard ernstig ziek wordt of overlijdt en u annuleert uw reservering, dan worden de annuleringskosten vergoed.
    U betaalt 1% extra premie voor deze dekking.

    Hoe claimt u de schade?

    Als u contact met ons opneemt, sturen wij u een schade aangifteformulier toe. Dit formulier vult u in en stuurt u samen met uw bewijsstukken naar ons terug. Daarna kunnen wij de aanvraag in behandeling nemen.

  • Kortlopende reisverzekering

    U kunt tijdens het reserveren een reisverzekering afsluiten door de reisverzekering aan te vinken. U kunt ook op een later tijdstip (tot één dag voor vertrek) nog een reisverzekering afsluiten.

    Vragen? Wij informeren u graag, bel ons daarvoor via telefoonnummer 072-80 80 233 of vanuit België via 03-22 69 609 of stel uw vraag via het contactformulier.  

    Door een reisverzekering af te sluiten, zijn tijdens uw vakantie het verlies en diefstal van uw bagage, onvoorziene medische kosten en repatriëring verzekerd. Ook kunt u met deze verzekering rekenen op de hulp van de Nederlands sprekende Alarmcentrale SOS International.

    Wat doet u bij diefstal, verlies, ongeval of ziekte?

    Geef diefstal of vermissing van bagage, reisdocumenten en/of geld altijd direct aan bij de politie en vraag om een procesverbaal. Dit procesverbaal heeft u later nodig om uw schade te kunnen claimen en kan ook nuttig zijn om uw spullen op te sporen en eventueel terug te sturen. Bewaar bij bagageschade de beschadigde zaken. 

     
    Raadpleeg bij ziekte/lichamelijk letsel een dokter op uw vakantieadres en bewaar de nota's e.d.

    Laat bij (verkeers) ongevallen een procesverbaal opmaken en vraag getuigenverklaringen.

    Hoe meldt u de schade?

    Meld de schade direct bij Europeesche Verzekeringen en volg het stappenplan op het scherm.

  • Polisnummer

    Het polisnummer van uw verzekering is hetzelfde als het reserverings/factuurnummer.

  • Polisvoorwaarden

    Informatie over uw verzekering, vindt u in de polisvoorwaarden.
    Lees deze even door en neem bij vragen gerust contact met ons op.

    Polisvoorwaarden annuleringsverzekering van Europeesche Verzekeringen.
    Polisvoorwaarden reisverzekering van Europeesche Verzekeringen.