L'accueil sur place

L'accueil sur place

L'accueil sur place

Avant votre départ vous recevrez les documents de voyage comprenant:

  • Le voucher
  • La description de route de votre destination, ainsi que les heures d'arrivée et de départ

A votre arrivée vous vous présenterez à la réception du camping. vous serez orienté vers l'accueil de Selectcamp. Nos employés Selectcamp, présents sur tous les campings et ayant donc leur propre réception, auront le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner jusqu'à votre hébergement. Sur place vous réglerez les frais supplémentaires éventuels tels que la caution et la taxe de séjour par exemple. Ces frais sont mentionnés sur votre voucher. Note importante : le personnel sur place est souvent anglophone. Pour vous aider dans la communication, il est toujours possible d'appeler vos interlocutrices francophones au 03 21 80 07 98 (du lundi au vendredi de 9 à 17 heures).

Description de route

Parmi nos documents de voyage vous trouverez également la description de route, qui, en guise d'exemple, part de Paris et vous guide jusqu'à votre lieu de vacances. Cette description est faite par des employés de Selectcamp. Il n’est pas tenu compte des travaux et d´autres imprévus. Nous vous conseillons de bien étudier l’itinéraire avant le départ et de ne pas hésiter à vous procurer des informations actualisées.

Arrivée et départ

Les heures d'arrivée et de départ sont mentionnées sur votre itinéraire.

En général l'heure d'arrivée est entre 16h00 et 20h00. L'heure de départ est le plus souvent entre 7h00 et 10h00. Si vous arrivez plus tôt nous ne pouvons vous garantir votre accueil dans les meilleures conditions. Si vous prévoyez une arrivée tardive nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler à l'avance en appelant la réception du camping ou Selectcamp. En absence de réponse contactez Selectcamp. L’hébergeur est obligé de garder l'hébergement disponible au minimum 24 heures, après se délai il a le droit de le remettre en location. En cas d’arrivée tardive ou de départ prématuré aucune restitution ne sera effectuée.